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自律神経専門整体 GREENです。
今回は、安田正さん著のベストセラー『できる人は必ず持っている一流の気くばり力』について
仕事の成果や人間関係で悩んでいる方、あるいは「もっと周りから評価されたい!」と思っている方に、ぜひ読んでいただきたい内容です。
「あの人は才能があるから」「元々のセンスが良いから」と思いがちですが、実はそうではありません。一流と呼ばれる人が共通して持っているもの、それこそが「気くばり力」です。
今回ご紹介する『できる人は必ず持っている一流の気くばり力』の著者・安田正氏は、気くばりこそが仕事の成果を生み出す「源泉」であり、すべての土台だと断言しています。
一流の気くばりを支える「5つのアンテナ」とは?
本書では、気くばりをただの「優しさ」や「根性論」ではなく、5つの要素(アンテナ)に分解して体系的に説明しています。この5つのアンテナ感度をバランスよく高めていくことが、一流への近道です。
1. 【俯瞰(ふかん)のアンテナ】一歩先を読んで動く
できる人は、常に自分と周囲を上空から見下ろすように「俯瞰」しています。
今、この場で誰が何を求めているのか、次にどんなトラブルが起きそうかを先読みする力です。
実践のヒント:
指示されてから動くのは二流。求められていることの「一歩先」を読んで動くのが一流です。例えば、会議の前に必要な資料を先回りして準備したり、上司が次に求めるデータを予測して手元に用意しておく。この「ちょっとした先回り」の積み重ねが、圧倒的な信頼の差になります。
2. 【共感のアンテナ】相手の「立場」から「感情」を想像する
「もし自分が相手の立場だったら、どう感じるだろう?」と、相手の靴を履いて考えるアンテナです。
実践のヒント:
特にトラブルが起きたときや、相手がミスをしてしまったときにこのアンテナが試されます。単に「大丈夫ですか?」と声をかけるだけでなく、相手のプライドやメンツを潰さないように配慮すること。「両者のメンツをふまえてトラブルを解決する」のが一流のやり方です。
3. 【論理のアンテナ】「冷静」と「情熱」のバランスをとる
気くばりには、感情(情熱)だけでなく、ロジック(冷静さ)も必要です。いくら気持ちがこもっていても、話の筋道が通っていなければ相手を困惑させてしまいます。
実践のヒント:
何かをお願いするときは、熱意を伝えつつも「なぜあなたにお願いしたいのか」「それによってどんなメリットがあるのか」を論理的に説明します。感情に流されず、冷静に対処法を組み立てることで、相手に安心感を与える気くばりが可能になります。
4. 【サービス精神のアンテナ】話を「ちょっと盛る」技術
相手を楽しませたい、モチベーションを上げたいという遊び心やサービス精神のアンテナです。
実践のヒント:
本書で面白いのが、「相手の気持ちを上げたいときは、話をちょっと盛る」というテクニック。嘘をつくという意味ではなく、「〇〇さんが作ってくれた資料、本当に分かりやすくて感動しました!」というように、ポジティブな表現を少し強調して伝えることで、相手の自己重要感を満たし、チームの雰囲気を一気に明るくします。
5. 【尊重のアンテナ】手柄を人に譲り、「花を持たせる」
どんな相手に対しても敬意を払い、決して見下さないアンテナです。
実践のヒント:
自分が頑張った成果であっても、あえて「〇〇さんのサポートのおかげです」と手柄を人に譲り、花を持たせる。一流の人は、自分が前に出るよりも、周囲を引き立てることで巡り巡って自分の評価が高まることを知っているのです。また、日常の会話で「相手の名前を意識して呼ぶ」のも、この尊重のアンテナを活かした簡単な実践法です。
今すぐできる!一流のスピード感と気くばりテクニック
5つのアンテナに加えて、本書には日常で即実践できる具体的なアクションがたくさん散りばめられています。その中から、特に重要なポイントを2つ厳選しました。
① お礼こそ「即・送信」
一流の人はとにかくレスポンスが早いです。特に「お礼」に関しては、時間が経てば経つほどその価値が薄れてしまうことを知っています。
ご馳走になったとき、仕事を助けてもらったとき、ミーティングが終わったとき。「即・送信」でお礼を送る。このスピード感自体が、相手に対する最大の気くばりであり、誠意の証明になります。
② 見えない空気を「気持ちのよいもの」に変える
仕事ができる人は、部屋に入ってきただけでその場の空気をパッと明るくします。それは、笑顔や挨拶、ちょっとした雑談で「見えない空気」をコントロールしているからです。自分が発するエネルギーが周りにどう影響するかを常に意識しています。
まとめ:気くばりは、自分を幸せにするための最強の投資
頑張っているのに仕事でなぜか空回りしてしまう人は、この5つのアンテナのどこかが鈍っているか、バランスが崩れている可能性があります。
本書の巻末には自分のアンテナの感度を測るチェック項目もあるので、定期的に振り返る教科書としても最適です。
「相手のことを考えた『気くばり』が、自分自身に大きなメリットを連れて帰ってくる」
最初は少しエネルギーが必要かもしれませんが、習慣になってしまえば人間関係のストレスは激減し、あなたのファンが自然と増えていくはずです。
「最近、仕事がうまく回らないな…」「もっと周りと良い関係を築きたい」と思っている方は、ぜひ本書を手に取って、まずは「お礼を即・送信する」ことから始めてみてはいかがでしょうか?
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No.7 大人の発達障害について
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No.42 「小さな習慣が、人生を静かに変えていく」
No.43 「心理学に学ぶ、心と身体を整える習慣」
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